RETURPOLICY

I KORTHET: 

  • Kontakta Veya per mail innan du returnerar en order (så att vi kan ge dig rätt returadress)

  • Du kan returnera produkten inom 14 dagar efter mottagen/uthämtad leverans.

  • Kunden betalar alla fraktavgifter. Fraktavgifter kommer inte att returneras, endast kostnaden för de köpta varorna.

  • Vi rekommenderar att du skickar med spårningsnummer, då vi först kan göra en återbetalning när vi mottagit varorna.

  • Produkten måste vara oanvänd, med alla originaletiketter kvar.

  • För att undvika eventuella tullavgifter, vänligen märk tydligt paketet "RETURNERADE VAROR" om det skickas från länder utanför EU.

  • Om ett paket inte hämtas ut kan du behöva betala en hanteringsavgift för att täcka returfrakten.

RETURPOLICY - DEN LÄNGRE VERSIONEN
Kontakta Veya innan du returnerar några varor.

Det är lämpligt att konsumenten kontrollerar leveransadressen för att verifiera att denna är korrekt och felfri. Vid reklamation kontaktar kunden Veya och ger relevant information och anledningen till reklamationen.

Returvillkor
Du kan returnera produkten inom 14 dagar efter leverans. Produkten måste vara i nyskick. Om produkten förstörs eller används kan produkten inte återbetalas. Se till att inkludera namn/beställningsnummer med returen och om möjligt, vänligen skicka med spårningsnummer. Veya föreslår att du sparar kvitto och spårningsnummer för returen, eftersom det gör det lättare att följa retursändningen vid behov.

Returnera ett paket
Om en returnerad vara skickas internationellt (utanför EU) vänligen märk tydligt förpackningen "RETURNERADE VAROR", för att undvika eventuella tullavgifter. Veya ansvarar INTE för eventuella returkostnader från tullen. Eventuella kostnader som uppstår är kundens ansvar.

Transportskador
Om du vid mottagandet av paketet märker att varan har skadats under transporten ska du omedelbart anmäla detta till oss.

Icke uthämtade paket
För paket som inte hämtas ut på ditt postkontor förbehåller sig Veya rätten att debitera dig en hanteringsavgift för att täcka eventuella returfrakt- och fraktbolags administrativa kostnader som kan uppstå.